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メンバーの招待について

コメント

3件のコメント

  • conect+Support

    K.T様
    conect+コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。


    ご質問のメンバー招待につきまして回答致します。

     

    > 招待されたメンバーが承諾しても「承諾待ち」のままで一日経過すると「期限切れ」に変わります。

    招待メールから承諾の後、該当のユーザーがサインアップしないと「承諾待ち」のままになります。メールURLの期限は1日になります。

     

    > 期限切れになったあとも接続可能

    招待メールのリンク先は承諾のためのページ表示にて期限切れの旨を表示しておりますが、その旨が表示されていなければ不具合の可能性がございます。不具合かどうかを調査するため、状況の詳細をお教え頂きたく、
    接続可能な画面がどのような表示をされているのかお教え頂けないでしょうか。
    (この接続可能な画面はダッシュボード等のページでしょうか?)

     

    > 権限が「一般」のユーザーでもすべての操作ができてしまうようです。

    こちらについては調査したところ、弊社の環境では問題なく動作しておりました。
    不具合の場合がございますので、各ユーザーの定義・権限について、お手数ですがこちらをご確認ください。

     

    conect+ Support

     

    0
  • K.T

    ご回答ありがとうございます。下記、ご確認お願いします。

     

    >招待メールから承諾の後、該当のユーザーがサインアップしないと「承諾待ち」のままになります。

     招待メールのリンクをクリックすると下記画面が開きます。

     「conect+ Studioを始める」をクリックするとダッシュボードなどのページが開きますが

      このあとも承諾待ちのままでした。

     「該当のユーザーがサインアップしないと」とは、この他に何かするのでしょうか?

     

    期限切れ後の接続の詳細

     期限切れになった後も招待メールのリンクより上記画面が開き、ダッシュボードの画面が表示されます。

     確認したブラウザはFirefox、Chromeでどちらも同じ結果です。

     

    一般ユーザーの権限について

     各ユーザーの定義・権限のページを確認させていただきましたが、ダッシュボードの編集、削除が可能でした。

     マネジメントもサイドメニューに表示されており、一般ユーザーが自分の権限を管理者に変更することも可能でした。

     

    調査するうえで、ほかに必要な情報がございましたら教えてください。  

     

     

     

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  • K.T

    表題の件、解決しました。

     

    追加しようとするユーザーが、オーナー権限である共有アカウントで

    ログイン状態になっていたことが原因でした。

    一度ログアウトしてもらい、追加ユーザーのメールアドレスでアカウント作成後

    試したところ問題なく動作することが確認できました。

     

    お手数をおかけいたしました。

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